更新日期：2026年3月26日
隐私政策
本隐私声明说明 Unilink Letting & Property Management Ltd 在您使用网站、咨询房源、申请租赁、委托房东托管服务或与我们团队沟通时，如何收集、使用、共享并保护您的个人数据。
1. 我们是谁
- 法定公司名称：Unilink Letting & Property Management Ltd
- 对外品牌名称：Unilink Letting & Property Management
- 公司编号：11217091
- 注册地址：245 Ilkeston Road, Nottingham, NG7 3FX
- 电话：+44 0115 919 1662
- 邮箱：[email protected]
根据英国数据保护法律，我们会作为数据控制者处理我们直接从租客、潜在租客、房东、担保人、承包商及网站访客处收集到的个人数据。
2. 我们可能收集的数据
根据您与我们的关系，我们可能收集：
- 身份信息：姓名、称谓、出生日期、护照或签证信息、Right to Rent 文件、驾照或其他身份证明。
- 联系方式：邮箱、电话、通信地址及紧急联系人信息。
- 房源与租约信息：您感兴趣的房源、租期、租金、押金、房型选择、看房记录与维修记录。
- 背景调查与支付能力信息：工作、收入、担保人信息、前房东推荐与信用/背景调查信息。
- 租客门户与合同信息：门户激活记录、表格进度、上传文件、合同草稿数据、签署状态以及文件访问记录。
- 财务信息：租金支付、押金信息、欠租记录及相关交易数据。
- 房东委托信息：房屋地址、产权信息、合规状态、证书、承包商安排及托管记录。
- 网站与咨询信息：表单提交、IP 地址、浏览器/设备数据以及 Cookie 选择记录。
3. 我们如何收集数据
我们会通过以下方式收集信息：
- 您通过表单、邮件、电话、WhatsApp、微信或社交平台联系我们时；
- 您预约看房、提交租房申请或签署相关文件时；
- 您激活或使用租客门户、上传文件、填写背景调查、下载租约文件或确认门户步骤时；
- 房东委托我们推广或托管房源时；
- 通过推荐人、担保人、雇主、背景调查机构及押金相关服务机构获取时；
- 为处理租约或房屋事务，从承包商、公用事业公司、地方政府及专业顾问处获取时；
- 通过网站的必要 Cookies 以及在您同意后启用的分析或广告 Cookies 获取时。
4. 我们为什么使用这些数据
我们使用个人数据来：
- 回复咨询并安排看房；
- 评估申请、背景调查及担保人资料；
- 准备租约与相关文件；
- 运行租客门户流程，包括背景调查审核、担保人审核、合同准备、押金/PI 文件管理及入住前核对；
- 收取租金、保护押金并处理租务管理；
- 协调维修、巡检、安全整改与承包商到访；
- 管理房东委托，并提供对账、报告与运营更新；
- 履行法律义务，包括 Right to Rent、反欺诈、押金保护、财务记账与留档；
- 在您同意的前提下，改进网站表现与营销效果。
5. 我们处理数据的法律依据
我们会根据英国 GDPR 适用以下一项或多项法律依据：
- 合同需要：为推进或管理租约、房东委托或相关服务所必需。
- 法律义务：为满足法律、监管及合规要求所必需。
- 合理利益：为经营租赁与托管业务、回复咨询、保存争议记录、改善服务与网站体验所必需。
- 同意：针对可选的分析/广告 Cookies，或其他明确以同意为基础的处理活动。
当租客门户要求您提供他人的信息，例如担保人、前房东、雇主或推荐人时，我们只会将这些信息用于租赁申请、背景调查、合同或房屋管理相关目的。我们可能会直接联系这些人员，并在首次联系时向其提供隐私信息。
6. 我们可能与谁共享数据
在相关且必要的情况下，我们可能会与以下对象共享数据：
- 房东及其授权代表；
- 潜在或现有租客、担保人及推荐人；
- 背景调查与合规服务机构；
- 租客门户、文件存储、电子签署、邮件、通信和工作流软件服务商；
- 押金保护及争议解决机构；
- 维修承包商、工人、清单/入住交接服务商；
- 会计、保险、法律顾问及在适当情况下的追债机构；
- 公用事业公司、地方政府、HMRC，以及依法有权要求信息的监管或执法机构。
我们不会出售租客、担保人或房东的个人数据。
7. 网站分析、广告与 Cookies
本网站会使用必要 Cookies，以支持语言切换、会话处理及安全相关功能。只有在您选择允许的情况下，我们才会启用可选 Cookies。更详细的信息请参阅我们的 Cookie Policy。
在您同意后，我们可能使用第三方服务，例如：
- 用于分析网站使用情况并改进使用路径的分析工具；
- 用于广告投放或再营销的脚本；
- 您主动点击跳转到的地图服务或社交平台。
您可以随时通过网站页脚或浮动按钮中的 Cookie 设置 入口，修改或撤回您的 Cookie 选择。
8. 国际数据传输
部分网站工具或通信工具可能会在英国境外处理数据。如发生此类情况，我们仅会使用旨在符合英国数据保护要求、并提供适当保护措施的服务商和传输机制。
9. 数据保存期限
不同类型的数据会按业务需要及法律义务保存不同时间。一般而言：
- 租约与财务记录通常会在租约结束或相关会计期间结束后保存最长 6 年；
- Right to Rent 记录会按照适用法律和官方指引保存；
- 未成功成交的申请与咨询记录会在合理期限内保存，用于跟进、合规或争议处理；
- 门户安全和文件访问日志会在有限期限内保存，用于安全、反欺诈、审计和争议处理；
- 网站 Cookie 选择会按浏览器中相应 Cookie 的有效期保存。
如遇法律纠纷、反欺诈、监管调查或保险处理需要，我们可能会适当延长保存期限。
10. 您的权利
在法律允许范围内，您可能享有以下权利：
- 查询并获取您的个人数据；
- 要求更正不准确的数据；
- 在特定情况下要求删除数据；
- 限制或反对部分处理活动；
- 在适用时请求数据可携带；
- 当处理以同意为基础时撤回同意。
如需行使这些权利，请联系 [email protected]。
如果您认为我们对数据的处理不合法，您也有权向英国信息专员办公室 ICO 提出投诉。
11. 联系我们
如果您对本隐私声明或您的个人数据有任何疑问，请联系：
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245 Ilkeston Road
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邮箱：[email protected]
电话：+44 0115 919 1662